Intégration Stripe

Formulr s'intègre avec Stripe pour vous permettre de collecter des paiements directement dans vos formulaires.

Cas d'usage

• Inscriptions payantes : Événements, formations, abonnements
• Commandes : Produits, services
• Devis acceptés : Paiement après validation
• Dons : Collecte de fonds

Configuration

L'intégration Stripe est native dans Formulr. Vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte Stripe, tout est géré par Formulr.

Activer les paiements

1. Paramètres > Paiements
2. Activez la fonctionnalité
3. Sélectionnez l'environnement :
   • Test : Pour développer (paiements fictifs)
   • Production : Pour les vrais paiements
4. Enregistrez

Ajouter un paiement au formulaire

Module Paiement

1. Dans l'éditeur de campagne, ajoutez le module Paiement
2. Configurez les options :

Option	Description
Montant	Fixe ou calculé
Devise	EUR, USD, GBP...
Description	Libellé affiché
Modes de paiement	Carte, SEPA, etc.

Montant fixe

Pour un prix unique :

Montant : 49.00 €
Description : Inscription formation

Montant variable

Pour un montant basé sur les réponses :

Montant : {{ responses.quantite.value[0] * 25 }}
Description : {{ responses.quantite.value[0] }} articles à 25€

Montant libre

Laissez l'utilisateur choisir :

Type : Montant libre
Minimum : 5 €
Suggestion : 20 €
Maximum : 500 €

Modes de paiement

Carte bancaire

Accepte :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cartes bancaires françaises

Prélèvement SEPA

Pour les paiements récurrents ou différés :

1. L'utilisateur saisit son IBAN
2. Un mandat SEPA est créé
3. Le prélèvement est effectué

Apple Pay / Google Pay

Paiement en un clic sur mobile :

1. Activez dans les paramètres Stripe
2. Les boutons apparaissent automatiquement

Processus de paiement

Flux standard

1. L'utilisateur remplit le formulaire
2. À l'étape paiement, il entre ses informations
3. Stripe sécurise la transaction (3D Secure si nécessaire)
4. Le paiement est confirmé
5. La réponse est enregistrée

Paiement différé

Pour payer après validation :

1. Le formulaire est soumis sans paiement
2. Vous validez la demande
3. Un lien de paiement est envoyé
4. L'utilisateur paie
5. Le statut est mis à jour

Paiement en plusieurs fois

Avec Stripe :

• 3x ou 4x sans frais (selon votre forfait)
• Configuration dans Stripe Dashboard
• Automatiquement proposé si activé

Suivi des paiements

Dans Formulr

Chaque réponse affiche :

Information	Description
Statut	En attente, Payé, Échoué, Remboursé
Montant	Somme payée
Date	Date du paiement
Référence	ID de transaction Stripe

Dans Stripe

Retrouvez tous les détails :

1. Dashboard Stripe > Paiements
2. Recherchez par référence ou email
3. Consultez l'historique complet

Reçus et factures

Reçu automatique

Stripe envoie automatiquement un reçu à l'email du payeur.

Facture personnalisée

Générez une facture depuis Formulr :

1. Créez un template PDF de facture
2. Incluez les variables de paiement :

Facture n° {{ payment.reference }}
Date : {{ payment.date | date: "%d/%m/%Y" }}

{{ payment.description }}
Montant : {{ payment.amount }} {{ payment.currency }}

Payé par carte le {{ payment.date | date: "%d/%m/%Y" }}

Workflows avec paiement

Notification de paiement

[Paiement reçu]
    ↓
[Envoyer email de confirmation]
[Notifier l'équipe]

Traitement conditionnel

[Paiement reçu]
    ↓
[Si montant > 1000]
    → [Assigner à VIP]
    → [Générer facture premium]
[Sinon]
    → [Traitement standard]

Paiement échoué

[Paiement échoué]
    ↓
[Envoyer lien de paiement alternatif]
[Notifier support]

Remboursements

Depuis Formulr

1. Ouvrez la réponse concernée
2. Onglet Paiement
3. Cliquez sur Rembourser
4. Choisissez : Total ou Partiel
5. Confirmez

Depuis Stripe

Les remboursements effectués dans Stripe sont synchronisés automatiquement.

Environnement de test

Cartes de test

Utilisez ces numéros en mode test :

Numéro	Résultat
4242 4242 4242 4242	Paiement réussi
4000 0000 0000 0002	Paiement refusé
4000 0000 0000 3220	3D Secure requis

Dates et codes

• Date : Toute date future
• CVC : 3 chiffres quelconques
• Code postal : 5 chiffres quelconques

Sécurité

PCI DSS

• Formulr ne stocke jamais les données de carte
• Tout passe par les serveurs sécurisés de Stripe
• Conformité PCI DSS automatique

3D Secure

• Activé automatiquement selon la banque
• Réduit la fraude et les contestations
• Transfert de responsabilité vers la banque

Webhooks

Formulr utilise les webhooks Stripe pour :

• Confirmation des paiements en temps réel
• Gestion des paiements en attente (SEPA, etc.)
• Notification des remboursements

Tarification

Les frais de paiement sont inclus dans votre abonnement Formulr. Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Dépannage

Erreurs courantes

Erreur	Cause	Solution
"Card declined"	Carte refusée	Demandez une autre carte au client
"Insufficient funds"	Provision insuffisante	Le client doit approvisionner
"3D Secure failed"	Authentification échouée	Réessayer ou autre carte

Vérifier la configuration

1. Paramètres > Paiements
2. Vérifiez que l'environnement est correctement sélectionné
3. Testez avec une carte de test en mode Test

Prochaines étapes

• Workflows - Automatiser après paiement
• Templates PDF - Factures personnalisées
• Notifications - Emails de confirmation