Domaine personnalisé

Enterprise

Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les comptes Enterprise.

Personnalisez l'URL de vos formulaires avec votre propre domaine. Au lieu de https://formulr.app/..., vos utilisateurs verront votre domaine personnalisé comme https://forms.votreentreprise.com/....

Prérequis

• Un compte Formulr Enterprise
• Un nom de domaine dont vous êtes propriétaire
• Accès à la gestion DNS de votre domaine

Configuration dans Formulr

1. Connectez-vous à votre espace Admin
2. Allez dans Paramètres → Thème
3. Dans la section Domaine personnalisé, saisissez votre domaine (ex: forms.votreentreprise.com)
4. Cliquez sur Enregistrer

Formulr génère alors deux enregistrements DNS que vous devez configurer chez votre hébergeur.

Configuration DNS

Vous devez créer deux enregistrements DNS chez votre hébergeur de domaine :

1. Enregistrement CNAME

Cet enregistrement pointe votre domaine vers les serveurs Formulr.

Type	Nom	Valeur	TTL
CNAME	forms	dns.formulr.app.	10800

Note

• Le Nom correspond au sous-domaine choisi (ici forms pour forms.votreentreprise.com)
• Pour un domaine racine (sans sous-domaine), utilisez @ comme nom
• N'oubliez pas le point final après dns.formulr.app.

Domaine racine (apex)

Utiliser un CNAME sur un domaine racine (apex) n'est pas recommandé par les standards DNS et peut causer des problèmes avec d'autres enregistrements (MX pour les emails, etc.). Certains hébergeurs comme Cloudflare supportent le "CNAME flattening" pour contourner ce problème, mais la plupart des registrars comme Gandi ne le supportent pas. Si vous avez des emails sur ce domaine, envisagez d'utiliser un sous-domaine comme app.votreentreprise.com à la place.

2. Enregistrement TXT de vérification

Cet enregistrement permet à Formulr de vérifier que vous êtes bien propriétaire du domaine.

Type	Nom	Valeur	TTL
TXT	_formulr-verify.forms	formulr-verify=xxxxxxxxxxxxxxxx	300

Important

• Le Nom doit être _formulr-verify. suivi de votre sous-domaine (ou juste _formulr-verify pour un domaine racine)
• La Valeur est fournie dans votre interface Formulr (unique pour chaque domaine)
• Conservez les guillemets autour de la valeur si votre hébergeur le demande

Exemples par hébergeur

Gandi

Pour un sous-domaine forms.votreentreprise.com :

Enregistrement CNAME :

forms    CNAME    10800    dns.formulr.app.

Enregistrement TXT :

_formulr-verify.forms    TXT    300    "formulr-verify=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"

Pour un domaine racine forms-votreentreprise.com (sans sous-domaine) :

Enregistrement CNAME :

@    CNAME    10800    dns.formulr.app.

Enregistrement TXT :

_formulr-verify    TXT    300    "formulr-verify=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"

OVH

1. Connectez-vous à votre espace client OVH
2. Allez dans Domaines → Votre domaine → Zone DNS
3. Cliquez sur Ajouter une entrée

Pour le CNAME :

• Type : CNAME
• Sous-domaine : forms (ou votre sous-domaine choisi)
• Cible : dns.formulr.app.

Pour le TXT :

• Type : TXT
• Sous-domaine : _formulr-verify.forms
• Valeur : formulr-verify=xxxxxxxx (valeur fournie par Formulr)

Cloudflare

1. Connectez-vous à votre dashboard Cloudflare
2. Sélectionnez votre domaine
3. Allez dans DNS → Records
4. Cliquez sur Add record

Pour le CNAME :

• Type : CNAME
• Name : forms
• Target : dns.formulr.app
• Proxy status : DNS only (icône grise, pas orange)

Pour le TXT :

• Type : TXT
• Name : _formulr-verify.forms
• Content : formulr-verify=xxxxxxxx

Cloudflare - Proxy désactivé

Assurez-vous que le proxy Cloudflare est désactivé (icône grise) pour l'enregistrement CNAME, sinon la vérification échouera.

Google Domains / Squarespace

1. Connectez-vous à Google Domains
2. Sélectionnez votre domaine
3. Allez dans DNS → Enregistrements personnalisés

Ajoutez les deux enregistrements comme indiqué ci-dessus.

Vérification

Après avoir configuré vos enregistrements DNS :

1. Retournez dans Paramètres → Thème dans Formulr
2. Le statut passera de "En attente de vérification DNS" à "Vérifié"
3. La propagation DNS peut prendre jusqu'à 48 heures (généralement quelques minutes à quelques heures)

Vérifier la propagation

Vous pouvez vérifier la propagation de vos enregistrements DNS avec des outils comme :

• DNS Checker
• WhatsMyDNS

Certificat SSL

Une fois la vérification DNS réussie, Formulr génère automatiquement un certificat SSL pour votre domaine. Vos formulaires seront accessibles en HTTPS.

Utilisation

Une fois configuré, vos formulaires seront accessibles via votre domaine personnalisé :

• Avant : https://formulr.app/c/abc123
• Après : https://forms.votreentreprise.com/c/abc123

Les anciens liens continuent de fonctionner et redirigent automatiquement vers votre nouveau domaine.

Dépannage

La vérification échoue

• Vérifiez que les enregistrements DNS sont correctement configurés
• Attendez la propagation DNS (peut prendre jusqu'à 48h)
• Vérifiez qu'il n'y a pas de faute de frappe dans les valeurs
• Si vous utilisez Cloudflare, assurez-vous que le proxy est désactivé

Le domaine ne charge pas

• Vérifiez que le certificat SSL a bien été généré (peut prendre quelques minutes après la vérification)
• Videz le cache de votre navigateur
• Essayez en navigation privée

Support

Pour toute question sur la configuration de votre domaine personnalisé, contactez notre support à support@formulr.io.