Gérer les réponses

L'onglet Réponses de votre campagne centralise toutes les soumissions reçues.

Vue d'ensemble

La liste des réponses affiche :

Colonne	Description
Répondant	Nom ou email de l'utilisateur
Statut	État actuel de la réponse
Date	Date de création ou dernière activité
Progression	Étapes complétées
Responsable	Collaborateur assigné

Filtres et recherche

Recherche

Utilisez la barre de recherche pour trouver une réponse :

• Par nom
• Par email
• Par contenu

Filtres par statut

Filtrez les réponses selon leur état :

• En cours : l'utilisateur n'a pas terminé
• Complété : toutes les étapes sont remplies
• Validé : approuvé par votre équipe
• Refusé : non conforme, à corriger

Détail d'une réponse

Cliquez sur une réponse pour voir le détail :

En-tête

• Informations du répondant
• Statut actuel avec actions rapides
• Date de création et dernière modification

Contenu

Vue complète des données saisies :

• Organisées par section
• Fichiers uploadés avec aperçu
• Signatures capturées

Actions

• Valider l'étape : approuver l'étape en cours
• Refuser : demander des corrections
• Archiver : classer la réponse

Panneau latéral

Informations complémentaires :

• Historique des actions
• Notes internes
• Documents générés
• Résumé IA (si configuré)

Statuts et workflow

Cycle de vie d'une réponse

Créée → En cours → Complétée → Validée
                       ↓
                   Refusée → En cours (corrections)

Changer le statut

1. Ouvrez le détail de la réponse
2. Cliquez sur le bouton d'action correspondant
3. Ajoutez un commentaire si nécessaire

Notifications

L'utilisateur est notifié automatiquement des changements de statut.

Actions en masse

Depuis la liste des réponses :

1. Sélectionnez plusieurs réponses (cases à cocher)
2. Choisissez une action dans le menu
3. Confirmez

Actions disponibles :

• Exporter en CSV/Excel
• Archiver
• Assigner un responsable

Génération de documents

Pour chaque réponse, vous pouvez générer des documents PDF :

1. Ouvrez le détail de la réponse
2. Cliquez sur Générer un document
3. Sélectionnez le template
4. Le PDF est créé avec les données de la réponse

En savoir plus sur les templates →

Signature électronique

Si votre template contient des zones de signature :

1. Générez le document
2. Lancez la procédure de signature
3. Suivez l'avancement dans le panneau

En savoir plus sur la signature →

Export des données

Export individuel

Dans le détail d'une réponse :

• Téléchargez les fichiers joints
• Générez un PDF récapitulatif

Export en masse

Depuis la liste des réponses :

1. Sélectionnez les réponses ou "Tout sélectionner"
2. Cliquez sur Exporter
3. Choisissez le format (CSV, Excel)

En savoir plus sur l'export →

Prochaines étapes

• Workflow et statuts - Personnaliser le cycle de vie
• Export des données - Récupérer vos données
• Templates PDF - Générer des documents